Oferty pracy

;
Stanowisko (nazwa stanowiska)
Lokalizacja (miasto)

Filtruj oferty

Nazwa stanowiska

Poziom stanowiska

Wymiar pracy

Typ umowy

Kategoria

Lokalizacja

Praca bez doświadczenia
Praca od zaraz
Rekrutacja zdalna
Praca zdalna
Wyczyść filtr
Nr referencyjny: 03/06/2025

Specjalista ds. serwisu

1 miesiąc temu dodana przez OMNIRES sp. z o.o.

  • Umowa o pracę
  • pełny etat
  • Nadarzyn
  • Dofinansowanie zajęć sportowych
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowanie nauki języków
  • Dofinansowanie kursów i szkoleń
  • Zniżki na firmowe produkty i usługi
  • Dofinansowanie wypoczynku
  • Bezpłatne miejsce parkingowe

Opis

OMNIRES to polska firma o globalnym zasięgu, która od ponad 30 lat łączy innowację z pasją do dobrego, świadomego designu. Oferta marki obejmuje rozbudowany asortyment armatury łazienkowej i kuchennej, wanien, umywalek, misek toaletowych, brodzików, kabin prysznicowych oraz mebli i akcesoriów łazienkowych.

W związku z dynamicznym rozwojem aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. serwisu. Jeśli jesteś osobą, która ceni profesjonalizm w obsłudze klienta, ma doświadczenie w pracy z reklamacjami oraz potrafi efektywnie zarządzać komunikacją telefoniczną i e-mailową, ta oferta jest dla Ciebie!

Nasze wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta oraz reklamacji.
  • Umiejętność profesjonalnej obsługi telefonicznej i e-mailowej.
  • Znajomość systemów zarządzania zgłoszeniami serwisowymi i gospodarki magazynowej.
  • Znajomość pakietu MS Office (Excel, Word, Power Point) na poziomie umożliwiającym swobodną pracę.
  • Biegła znajomość języka polskiego.
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację (B1/B2).
  • Znajomość dodatkowego języka obcego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację (B1/B2) – będzie dodatkowym atutem.
  • Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
  • Dokładność, sumienność i umiejętność analitycznego myślenia.

Twoje zadania

  • Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych klientów biznesowych i detalicznych, dbanie o terminową realizację oraz rozliczanie reklamacji zgodnie z wysokimi standardami firmy.
  • Współpraca z siecią serwisów autoryzowanych oraz innymi działami firmy (dział jakości oraz wsparcia, handlowy, marketing, magazyn).
  • Cykliczna weryfikacja i akceptacja zleconych napraw serwisantom w portalu serwisowym.
  • Regularne sprawdzanie i zatwierdzanie zgłoszeń serwisowych.
  • Uczestnictwo, organizowanie szkoleń serwisowych, wsparcie we wdrażaniu nowych projektów w dziale serwisu.
  • Dbałość o poprawność procesów serwisowych oraz ich najwyższą jakość.
  • Sprzedaż oraz pomoc w doborze części zamiennych.
  • Rozwiązywanie problemów klientów w sposób szybki i profesjonalny.
  • Obsługa skrzynki pocztowej e-mail.

To oferujemy

  • Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
  • Zatrudnienie w wymiarze pełnego etatu na umowę o pracę.
  • Wynagrodzenie adekwatne do kompetencji i doświadczenia.
  • Premie okolicznościowe oraz dofinansowanie m.in. do wypoczynku, szkoleń.
  • Odpowiednie narzędzia pracy wspierające wykonywanie codziennych zadań.
  • Benefity w postaci prywatnej opieki medycznej Medicover, MultiSport, dostępu do platformy językowej eTutor.
  • Miejsce wykonywania pracy: Nadarzyn.
  • Dofinansowanie zajęć sportowych
  • Prywatna opieka medyczna
  • Dofinansowanie nauki języków
  • Dofinansowanie kursów i szkoleń
  • Zniżki na firmowe produkty i usługi
  • Dofinansowanie wypoczynku
  • Bezpłatne miejsce parkingowe

Etapy rekrutacji

  1. Przesłanie CV.
  2. I etap. Rozmowa kwalifikacyjna online lub stacjonarnie.
  3. II etap. Spotkanie stacjonarne.
  4. Wybór kandydatki/kandydata.

Wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez "OMNIRES", sp. z o.o. z siedzibą w: Kleszczowa 18, 02-485 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: odo@omnires.com.