Oferty pracy
;
Stanowisko (nazwa stanowiska)
Lokalizacja (miasto)
Filtruj oferty

Nazwa stanowiska

Lokalizacja

Poziom stanowiska

Wymiar pracy

Typ umowy

Kategoria

Praca bez doświadczenia
Praca od zaraz
Rekrutacja zdalna
Praca zdalna
Wyczyść filtr

Specjalista ds. Wsparcia Technicznego Aplikacji

4 dni temu dodana przez Informer Med Sp. z o.o.
  • Umowa o pracę
  • pełny etat
  • Poznań
  • Dofinansowanie zajęć sportowych
  • Dofinansowanie kursów i szkoleń
  • Zniżki na firmowe produkty i usługi
  • Bezpłatne miejsce parkingowe
  • Paczki świąteczne
  • Imprezy integracyjne
  • Pakiety kafeteryjne

Opis

Do naszego zespołu poszukujemy osoby z technicznym zacięciem, która nie boi się wyzwań i potrafi łączyć kompetencje IT z cierpliwością i dobrym kontaktem z klientem. Jeśli dobrze czujesz się w środowisku Windows, lubisz rozwiązywać problemy i chcesz pracować z nowoczesnymi technologiami – sprawdź, co mamy do zaoferowania!

Nasze wymagania

  • Umiejętność spokojnej, rzeczowej i cierpliwej komunikacji z Klientem – także w sytuacjach stresujących lub wymagających dodatkowego wyjaśnienia zagadnień technicznych.
  • Zdolność do prowadzenia komunikacji technicznej w sposób zrozumiały, z cierpliwością i dbałością o pozytywne doświadczenie Klienta.
  • Wykształcenie techniczne (preferowane: Informatyka, Edukacja Techniczno-Informatyczna).
  • Praktyczna znajomość środowiska Windows i umiejętność diagnozowania usterek systemowych oraz sprzętowych.
  • Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi i narzędziami zdalnego wsparcia (TeamViewer, FortiClient, Remote Desktop).
  • Umiejętność analizy logów oraz rozpoznawania przyczyn błędów technicznych.
  • Znajomość zasad konfiguracji, instalacji i konserwacji systemów IT.
  • Podstawowa wiedza z zakresu cyberbezpieczeństwa (ochrona danych, zarządzanie dostępem, aktualizacje systemowe).
  • Znajomość pakietu Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
  • Umiejętność pracy w zespole, zaangażowanie, samodzielność, inicjatywa i dokładność.
  • Bardzo dobra organizacja pracy własnej i umiejętność działania pod presją czasu.
  • Dbałość o szczegóły w dokumentowaniu procesów i działań serwisowych.
  • Gotowość do częstych podróży służbowych na terenie całego kraju.
  • Czynne prawo jazdy kat. B.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2/C1 (w mowie i piśmie).

Twoje zadania

  • Przyjmowanie i koordynowanie zgłoszeń serwisowych od klientów.
  • Priorytetyzacja i obsługa wielu zgłoszeń równocześnie, z dbałością o terminowość i jakość.
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych w środowisku Windows.
  • Wsparcie techniczne z wykorzystaniem narzędzi zdalnego dostępu (TeamViewer, FortiClient, Remote Desktop).
  • Analiza logów systemowych i komunikatów o błędach.
  • Instalacja i konfiguracja sterowników oraz oprogramowania użytkowego.
  • Rozwiązywanie problemów z aplikacjami i sprzętem komputerowym.
  • Tworzenie dokumentacji technicznej, raportów oraz instrukcji użytkownika.
  • Prowadzenie szkoleń zdalnych i stacjonarnych dla klientów.
  • Współpraca z innymi zespołami technicznymi w zakresie rozwiązywania zgłoszeń i wdrożeń.

To oferujemy

  • Interesującą i pełną wyzwań pracę z możliwością realnego wpływu na rozwój nowoczesnych technologii.
  • Szkolenia wdrożeniowe oraz specjalistyczne, zapewniające rozwój kompetencji technicznych.
  • Współpracę z międzynarodowymi liderami w branży technologii medycznych.
  • Służbowy samochód do dyspozycji podczas delegacji, a także telefon i komputer.
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w profesjonalnym i dynamicznie rozwijającym się zespole.
  • Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy.
  • Dofinansowanie zajęć sportowych
  • Dofinansowanie kursów i szkoleń
  • Zniżki na firmowe produkty i usługi
  • Bezpłatne miejsce parkingowe
  • Paczki świąteczne
  • Imprezy integracyjne
  • Pakiety kafeteryjne

Etapy rekrutacji

Przewidujemy 2 etapy rekrutacji na stanowisko Specjalista ds. WsparciaTechnicznego Aplikacji

Informujemy, iż Administratorem Państwa danych osobowych będzie Informer Med Sp. z o.o. ul. Winogrady 118, telefon kontaktowy: 61 664 38 00, Dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c (wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze) oraz art. 6 ust. 1 lit. a (wyrażonej zgody – przysługuje Państwu prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem). Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji procesu rekrutacji. Przysługuje Państwu prawo do żądania od administratora dostępu do Pańskich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych, jak również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Podanie przez Państwa danych osobowych nie jest obowiązkowe, ale jest niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego.