Strona główna / Oferty pracy / Sprzedaż / KIEROWNIK /- NICZKA OBSŁUGI POSPRZEDAŻOWEJ (Gliwice)
Logo Del Piero Sp. z o.o.

KIEROWNIK /- NICZKA OBSŁUGI POSPRZEDAŻOWEJ (Gliwice)

2 dni temu dodana przez Del Piero Sp. z o.o. (ważna do 22.08.2026)
  • Umowa o pracę
  • pełny etat
  • Gliwice
Prywatna opieka medyczna
Ubezpieczenie na życie

Opis

Naszym Klientem jest duża, międzynarodowa i prężnie rozwijająca się firma produkcyjna posiadająca ponad 70 fabryk. To ceniony dostawca – lider w swojej branży działający w 170 krajach.  Wspomagając struktury organizacyjne tej spółki poszukujemy kompetentnego i doświadczonego Kandydata/tki zmotywowanego/ej do  podjęcia długofalowej współpracy poprzez objęcie stanowiska:

KIEROWNIK /- NICZKA OBSŁUGI POSPRZEDAŻOWEJ (Gliwice)

Szukasz pracy, w której możesz realnie wpływać na jakość obsługi klienta i budować długofalowe relacje? Interesuje Cię stanowisko kierownicze, które daje samodzielność i przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów? Jeśli Twoja odpowiedź jest twierdząca i masz doświadczenie w obszarze obsługi posprzedażowej oraz potrafisz skutecznie zarządzać zespołem — ta oferta jest właśnie dla Ciebie!

Szukamy osoby, która chce spojrzeć na obsługę posprzedażową na nowo, ma wizję jak zmieniać schematy i udoskonalać to co jest oraz wyróżnia się doskonałą organizacją pracy, odpowiedzialnością oraz umiejętnością podejmowania decyzji.

Nasze wymagania

  • Wykształcenie: wyższe (preferowane techniczne)
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży technicznej (mile widziane w budowlance)
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem, w tym zespołem rozproszonym
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2 (mowa i pismo)
  • Umiejętność planowania procesów, ustalania celów i rozwijania kompetencji zespołu
  • Dobra znajomość pakietu MS Office
  • Prawo jazdy kat. B
  • Gotowość do wyjazdów w podróże służbowe do podległych Zakładów Grupy na terenie Polski
  • Analityczne podejście do danych i umiejętność rekomendowania usprawnień
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
  • Umiejętność współpracy międzydziałowej

Twoje zadania

  • Całościowe zarządzanie obszarem Obsługi Posprzedażowej w dwóch zakładach
  • Nadzór nad procesem reklamacyjnym end-to-end, w tym: weryfikacja i analiza zgłoszeń reklamacyjnych oraz koordynacja procesów reklamacyjnych i zleceń serwisowych
  • Zapewnienie realizacji zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i procedurami wewnętrznymi
  • Zarządzanie rozproszonym zespołem działu Obsługi Posprzedażowej
  • Zarządzanie siecią zewnętrznych serwisantów oraz własnymi ekipami montażowymi, odpowiedzialnymi za: realizację napraw reklamacyjnych i montaż ekspozycji w sieci sprzedaży
  • Planowanie, wdrażanie i aktualizacja polityki serwisowej firmy zgodnie z aktualnymi trendami rynkowymi i najlepszymi praktykami
  • Ścisła współpraca z działami Jakości, Produkcji i Logistyki oraz zespołami After Sales Service na poziomie Grupy
  • Wsparcie procesów sprzedaży części zamiennych (kanał tradycyjny, online, DIY)
  • Analiza danych posprzedażowych (np. wady produkcyjne, transportowe, serwisowe) oraz rekomendowanie działań korygujących i usprawnień
  • Prowadzenie prezentacji i szkoleń wewnętrznych oraz dla Partnerów
  • Budowanie relacji z siecią sprzedaży i partnerami serwisowymi

To oferujemy

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • pracę w rozwojowym, interesującym i stabilnym środowisku,
  • programy rozwojowe i szkolenia,
  • narzędzia niezbędne do pracy,
  • pakiet socjalny,
  • pakiet medyczny,
  • ubezpieczenie na życie,
  • atrakcyjne warunki wynagrodzenia.

Etapy rekrutacji

Jeśli spełniasz powyższe wymagania i pragniesz zmienić coś w swoim życiu zawodowym - aplikuj! Poznać ciekawą ofertę zawsze warto!!! Zapewniamy 100 % dyskrecję !!!

 

Del Piero Sp. z  o.o. działające na rynku usług doradztwa personalnego od 1998 roku zapewni wszystkim kandydatom pełną dyskrecję przestrzegając zasad etycznych branży oraz ogólnoprzyjętej kultury biznesowej. Firma posiada wpis w rejestrze podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia o numerze 943. Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z wybranymi osobami.

 

Wszystkie zainteresowane osoby, spełniające powyższe wymagania, prosimy o przesłanie aplikacji  na adres joanna.huptys@delpiero.pl

 

Osoba prowadząca projekt: Joanna Huptyś

Menadżer Projektów Rekrutacyjnych i Badania Potencjału / Psycholog

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając: joanna.huptys@delpiero.pl

Nr referencyjny: DP3
Klauzula informacyjna

Wszystkie zainteresowane osoby, spełniające powyższe wymagania, prosimy o przesłanie aplikacji na adres joanna.huptys@delpiero.pl Osoba prowadząca projekt: Joanna Huptyś Menadżer Projektów Rekrutacyjnych i Badania Potencjału / Psycholog Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając: joanna.huptys@delpiero.pl Od kandydatów wymagamy podania danych osobowych obejmujących: imię i nazwisko, datę urodzenia, dane kontaktowe, w tym nr tel. lub adres e-mail oraz wykształcenie, kwalifikacje zawodowe i przebieg dotychczasowego zatrudnienia w zakresie, który pozwoli na ocenę kwalifikacji niezbędnych do wykonywania pracy na określonym stanowisku. Jeśli chcesz dobrowolnie podać dane dodatkowe, których nie wymagamy koniecznie w aplikacji umieść klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w niniejszym CV na potrzeby rekrutacji prowadzonej przez Del Piero Sp. z o. o. zgodnie z przepisami prawa z zakresu ochrony danych osobowych”. Jeśli chcesz, dodatkowo możesz wyrazić zgodę na udział w kolejnych organizowanych przez nas procesach rekrutacji umieszczając w aplikacji klauzulę: „Wyrażam zgodę na pozostawienie przekazanego dokumentu CV i wykorzystanie go w kolejnych procesach rekrutacyjnych prowadzonych przez Del Piero Sp. z o.o. zgodnie z przepisami prawa z zakresu ochrony danych osobowych.”

Warto wiedzieć, że: • Del Piero Sp. z o.o. stanie się administratorem podanych w CV danych osobowych; • nasza siedziba mieści się w Katowicach przy ul. Warszawskiej 46 m6; • dane w CV podajesz zgodnie z zakresem wskazanym w Kodeksie pracy, a dodatkowe dane podajesz na podstawie dobrowolnej zgody • dostęp do Twoich danych będą mieli tylko upoważnieni przez nas pracownicy, którzy zajmują się rekrutacją oraz pracodawcy, na rzecz których rekrutacja jest przeprowadzana • po zakończeniu rekrutacji przesłane CV usuwamy, chyba że zgodzisz się na wykorzystanie Twojego CV w kolejnych procesach rekrutacji - wtedy dane przetwarzać będziemy do 10 lat* lub do momentu odwołania zgody • możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli będą dotyczyć prowadzonej przez nas rekrutacji; wtedy dane będą przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed rozczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi • my dbamy o ochronę Twoich danych osobowych, a Ty masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych nie jest zgodne z RODO - ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. • masz też prawo dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania i usunięcia; • jeśli zechcesz, w każdym momencie możesz odwołać zgodę na przetwarzanie Twoich danych - wystarczy, że nas o tym poinformujesz. • do 1 roku dla rekrutacji pracowników tymczasowych • Jeśli chcą Państwo wycofać udzieloną zgodę, usunąć bądź zaktualizować swoje dane proszę wysłać maila na adres podany na stronie internetowej www.delpiero.pl Wszelką korespondencję w sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych prosimy kierować na adres Administratora z dopiskiem "Dane osobowe"

do końca 58 dni