Strona główna / Oferty pracy / Obsługa klienta/ Call Center / Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim
Logo Anter System Polska Sp. z. o.o

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim

dodana przez Anter System Polska Sp. z. o.o (ważna do )
  • Typ umowy: Umowa o pracę
  • Wymiar pracy: pełny etat
  • Szybka aplikacja - bez CV
  • Lokalizacja: Wrocław
Benefity:
Inne

Opis

Od ponad 17 lat z sukcesem rozwijamy się jako polski producent elastycznych barier ochronnych wykonanych z nowoczesnych polimerowych tworzyw sztucznych. Nasze rozwiązania zwiększają bezpieczeństwo w magazynach, zakładach produkcyjnych i centrach logistycznych w Polsce i za granicą.

Wyróżnia nas innowacyjne podejście, dbałość o jakość i odpowiedzialność za to, co robimy. Tworzymy dynamiczne środowisko pracy, w którym liczą się współpraca, profesjonalizm i ciągłe doskonalenie.

Jeśli szukasz stabilnej firmy, która stawia na rozwój, nowoczesne technologie i pozytywną atmosferę – dołącz do nas! Razem tworzymy bezpieczne przestrzenie dla ludzi i firm.

Nasze wymagania

  • 2 letnie doświadczenie w obszarze obsługi klienta.
  • Łatwość nawiązywania i budowania długotrwałej relacji z klientem oraz prowadzenia rozmów przez telefon.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, umożliwiająca swobodną komunikację zarówno w mowie, jak i piśmie.
  • 2 letnie doświadczenie w obszarze obsługi klienta.
  • Łatwość nawiązywania i budowania długotrwałej relacji z klientem oraz prowadzenia rozmów przez telefon.
  • Samodzielność w działaniu, zaangażowanie, odpowiedzialność i chęć do nauki.
  • Bardzo dobra organizacja pracy własnej, umiejętność planowania, terminowość i sumienność.
Mile widziane
  • Mile widziana znajomość języka niemieckiego.

Twoje zadania

  • Bieżące i kompleksowe wsparcie Dyrektora Sprzedaży w pracy organizacyjnej, administracyjnej i operacyjnej.
  • Kompleksowa obsługa klientów biznesowych – telefoniczna, mailowa oraz podczas spotkań bezpośrednich.
  • Przygotowywanie ofert handlowych i wycen zgodnie ze standardami firmy i potrzebami klienta.
  • Doradztwo techniczne w zakresie doboru produktów – także z wykonywaniem pomiarów u klienta.
  • Obsługa zapytań i zamówień – szybkie reagowanie oraz proponowanie skutecznych rozwiązań.
  • Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami – opartych na zaufaniu i jakości obsługi.
  • Dbanie o pozytywny wizerunek firmy w codziennym kontakcie z klientem – jesteś jej wizytówką.
  • Bieżące i dokładne aktualizowanie danych w systemie CRM.
  • Ścisła współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.
  • Reprezentowanie firmy podczas spotkań terenowych oraz wydarzeń branżowych.
  • Monitorowanie rynku i identyfikowanie nowych szans sprzedażowych.
  • Wsparcie zespołu i udział w wdrażaniu nowych pracowników.

To oferujemy

  • Możliwość rozwoju zawodowego i doskonalenia umiejętności
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie Umowy o Pracę
  • Udział w ciekawych, międzynarodowych i innowacyjnych projektach
  • Pakiet multisport
Nr referencyjny: AS14.10
Klauzula informacyjna

DANE OSOBOWE Na podstawie art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.; dalej: „RODO”) informujemy: 1. Administrator oraz dane kontaktowe Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Anter System Polska Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Strzegomska 199, 54 - 431 Wrocław; KRS: 0000684271, NIP: 8992821890, REGON: 367660367 (dalej: „Administrator”). Kontakt w sprawie danych osobowych możliwy jest poprzez pocztę elektroniczną hr@antersystem.pl. 2. Cele i podstawy przetwarzania Będziemy przetwarzać Pani/Pana dane osobowe: 1. w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, na podstawie uprawnienia pracodawcy wynikającego z art. 22¹ Kodeksu pracy i w zakresie: imienia i nazwiska, imion rodziców, daty urodzenia, miejsca zamieszkania, adresu do korespondencji, wykształcenia i przebiegu dotychczasowego zatrudnienia. Podstawą przetwarzania wyżej wymienionych danych osobowych jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 pkt c RODO); 2. w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, na podstawie Pani/Pana zgody na przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych, tj. danych osobowych innych niż wskazane w punkcie powyżej, przekazanych w CV, formularzu, liście motywacyjnym i innych dokumentach. Podstawą przetwarzania jest ww. zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO); 3. w celu realizacji uzasadnionego interesu administratora w zakresie danych pozyskanych od Pani/Pana w trakcie procesu rekrutacji w związku ze sprawdzeniem Pani/Pana umiejętności i zdolności potrzebnych do pracy na określonym w ogłoszeniu stanowisku. Podstawą przetwarzania tych danych jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); 4. w celu realizacji uzasadnionego interesu Administratora na wypadek prawnej potrzeby wykazania określonych faktów (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO); 5. w celu przeprowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych, na podstawie Pani/Pana zgody na przetwarzane danych osobowych przekazanych w CV, formularzu, liście motywacyjnym i innych dokumentach. Podstawą przetwarzania jest ta zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). 3. Prawa osób, których dane dotyczą Zgodnie z RODO, przysługuje Pani/Panu prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii, prawo żądania ich sprostowania (poprawiania), usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, a także prawo do przenoszenia swoich danych osobowych. W każdej chwili przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, wskazanych powyżej w pkt 2. Powyższe żądania można przesłać na adresy wskazane w pkt 1. Ponadto, zgodnie z RODO przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 4. Okres przechowywania danych 1. w zakresie wskazanym w pkt 2.1, 2.2 i 2.3 Pani/Pana dane będą przechowywane przez czas niezbędny do przeprowadzenia niniejszej rekrutacji; 2. w zakresie wskazanym w pkt 2.4 Pani/Pana dane będą przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa, a także przez czas, w którym przepisy nakazują Administratorowi przechowywać dane; 3. w zakresie wskazanym w pkt 2.5 Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 12 miesięcy od daty wyrażenia zgody. 5. Odbiorcy danych Pani/Pana dane osobowe mogą zostać przekazane uprawnionym instytucjom określonym przez przepisy prawa oraz podmiotom przetwarzającym, które świadczą usługi na rzecz Administratora danych i którym te dane są powierzane. 6. Podanie danych osobowych Podanie danych osobowych w zakresie imienia i nazwiska, daty urodzenia, miejsca zamieszkania, wykształcenia oraz przebiegu dotychczasowego zatrudnienia jest warunkiem wzięcia udziału w danym procesie rekrutacyjnym. W pozostałym zakresie podanie danych osobowych jest dobrowolne. 7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji Informujemy, że nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania. 8. Zgoda oraz informacja o możliwości wycofania zgody W każdej chwili przysługuje Pani/Panu prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Pani/Pana zgody przed jej wycofaniem. Oświadczenie o wycofaniu zgody na przetwarzanie danych osobowych można przesłać na adresy wskazane w pkt 1.

do końca 23 dni