Strona główna / Oferty pracy / Administracja biurowa / Kierownik Działu Likwidacji Szkód (k/m)
Logo JAGA Recruitment

Kierownik Działu Likwidacji Szkód (k/m)

dodana przez JAGA Recruitment (ważna do )
  • Typ umowy: Umowa o pracę
  • Typ umowy: B2B
  • Wymiar pracy: pełny etat
  • Lokalizacja: Warszawa
Benefity:

Opis

JAGA Recruitment Sp. z o.o. (podmiot wpisany do rejestru agencji zatrudnienia Certyfikat Marszałka Województwa Mazowieckiego nr 7363).

Dla naszego Klienta - jednej z największych i najdłużej działających niezależnych firm specjalizujących się w wynajmie długoterminowym oraz zarządzaniu flotami samochodowymi w Polsce - poszukujemy osoby na stanowisko Kierownika Działu Likwidacji Szkód.

Firma działa na polskim rynku motoryzacyjnym od 2002 roku, oferując klientom biznesowym kompleksowe rozwiązania z zakresu Full Service Leasingu, wynajmu samochodów oraz zarządzania flotą.

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za zarządzanie i optymalizację procesu likwidacji szkód, w tym efektywność kosztową, jakość obsługi, realizację KPI oraz zarządzanie 4-osobowym zespołem.

Nasze wymagania

  • Doświadczenie zawodowe w obszarze likwidacji szkód, ubezpieczeń, serwisu samochodowego lub rzeczoznawstwa - znajomość procesów związanych z obsługą szkód będzie dużym atutem.
  • Podstawowa wiedza z zakresu ubezpieczeń i rozumienie zasad funkcjonowania procesu likwidacji szkód.
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem specjalistów oraz umiejętność budowania autorytetu i skutecznego egzekwowania realizacji celów.
  • Samodzielność w podejmowaniu decyzji, odpowiedzialność i nastawienie na rozwiązywanie problemów.
  • Systematyczność, rzetelność oraz dbałość o procesy, jakość i realizację KPI.
  • Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków pozwalających na optymalizację procesów i kosztów.
  • Otwartość na naukę i łatwość przyswajania nowej wiedzy, w tym gotowość do pracy z systemami i rozwiązaniami wewnętrznymi firmy.
  • Proaktywność i otwartość na zarządzanie zmianą oraz wdrażanie nowych rozwiązań.
  • Wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne - empatia, komunikatywność i umiejętność współpracy.
  • Umiejętność dbania o zespół, jego rozwój i dobrą organizację pracy.

Twoje zadania

  • Zarządzanie 4-osobowym zespołem Działu Likwidacji Szkód, w tym wyznaczanie celów, monitorowanie wyników i rozwój pracowników.
  • Nadzór nad całym procesem likwidacji szkód - od zgłoszenia do zamknięcia sprawy – z uwzględnieniem jakości, terminowości i obowiązujących KPI.
  • Identyfikowanie obszarów do usprawnień oraz optymalizacja procesów, kosztów i czasu obsługi szkód.
  • Monitorowanie reklamacji i poziomu satysfakcji klientów oraz wdrażanie działań zwiększających jakość obsługi.
  • Analiza szkodowości, kosztów i rentowności oraz przygotowywanie rekomendacji dotyczących sposobu likwidacji szkód i napraw pojazdów.
  • Nadzór nad rozliczeniami związanymi z likwidacją szkód, w tym rozliczeniami z klientami i serwisami.
  • Zarządzanie współpracą z siecią serwisów, monitorowanie ich wyników oraz podejmowanie działań mających na celu skrócenie czasu napraw.
  • Prowadzenie negocjacji z dostawcami usług oraz podejmowanie działań ograniczających koszty i ryzyko nadużyć.
  • Współpraca z innymi działami firmy przy wdrażaniu i rozwoju produktów oraz optymalizacji procesów.
  • Przygotowywanie analiz, raportów i rekomendacji wspierających decyzje biznesowe w obszarze likwidacji szkód.

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie bezpośrednio przez firmę - umowę o pracę lub kontrakt B2B, w zależności od preferowanej formy współpracy.
  • Stałe godziny pracy – 8:00–16:00 lub 9:00–17:00, do ustalenia.
  • Samochód służbowy z możliwością użytkowania prywatnego.
  • Hybrydowy model pracy po zakończeniu okresu wdrożeniowego – 3 dni pracy zdalnej i 2 dni z biura.
  • Prywatną opiekę medyczną Lux Med współfinansowaną przez pracodawcę.
  • System kafeteryjny oraz świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym dofinansowanie do wypoczynku.
  • Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji poprzez system szkoleń oraz możliwości rozwoju w ramach organizacji.
  • Zniżki na usługi firmy.
  • Spotkania integracyjne i działania wspierające budowanie dobrej atmosfery w zespole.
  • Premię świąteczną.
Nr referencyjny: JR33
Klauzula informacyjna

Aplikując wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych i innych danych zawartych w mojej aplikacji oraz CV na potrzeby obecnego procesu rekrutacyjnego prowadzonego przez JAGA Recruitment sp. z o.o. z siedzibą w Błoniu ul. Powstańców 18b, NIP 118-207-02-53, REGON 142978307 Administratorem danych jest JAGA Recruitment sp. z o.o. z siedzibą w Błoniu ul. Powstańców 18b, NIP 118-207-02-53, REGON 142978307 Z administratorem danych można się skontaktować poprzez adres email lub pisemnie na adres siedziby administratora. Twoje dane osobowe będą przetwarzane: a) w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, związanych z procesem zatrudnienia, w tym przede wszystkim Kodeksu pracy – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit c ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych nr 2016/679 (Rozporządzenie 2016/679) w związku z przepisami Kodeksu pracy) b) w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji w zakresie danych niewymaganych przepisami prawa – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a Rozporządzenia 2016/679) c) dla celów prowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych, w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w tym celu – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a Rozporządzenia 2016/679) d) w celu ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Administratora – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f Rozporządzenia 2016/679). Pani / Pana dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie administratora: dostawcom usług IT. Dane osobowe mogą być udostępnione na rzecz potencjalnych pracodawców oraz mogą być przekazane podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa. Dane będą przetwarzane do momentu wycofania przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie danych osobowych lub upłynięcia okresu 1 rok. Okres przechowywania danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych osobowych będzie niezbędne dla dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Administratora. Przysługuje Pani / Panu prawo dostępu do Pani/Pana danych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania lub prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie poprzez podany kontakt do Administratora. Podanie danych osobowych, o których mowa w lit. a) powyżej jest dobrowolne, jednak konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Podanie danych oraz wyrażenie zgód, o których mowa w lit. b) powyżej jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość udziału w rekrutacji (nie będzie podstawą niekorzystnego traktowania kandydata i nie będzie stanowiło przyczyny uzasadniającej odmowę zatrudnienia). Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego. Przysługuje Pani/Panu także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzasadnione jest, że Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są przez Administratora niezgodnie z RODO. 

do końca 29 dni