Jak zostać QA testerem? Poradnik dla początkujących testerów oprogramowania

Tester QA to jeden z zawodów przyszłości, który wraz z rosnącymi potrzebami w zakresie produktów i usług cyfrowych specjalizuje się w kontrolowaniu jakości oprogramowania, aby było intuicyjne i bezproblemowe w użytkowaniu spełniając tym samym oczekiwania użytkowników. Dynamicznie rozwijający się sektor IT oprócz projektowania i programowania cyfrowych aplikacji czy systemów wymaga również sprawdzenia jakości produktów cyfrowych, zanim te wejdą na rynek i zostaną udostępnione szerszemu gronu odbiorców. Dlatego też QA testerzy nadzorują cały proces testowania pod względem jakości kodu, dbając o to, aby nie zawierał błędów czy innych nieprawidłowości.

Z niniejszego artykułu dowiesz się między innymi:

• Kim jest i czym zajmuje się QA tester;

• Jakie są główne obowiązki QA testera;

• Jakie umiejętności są potrzebne w pracy QA testera;

• Jakie są najpopularniejsze narzędzie do testowania jakości oprogramowania;

• Jakie są zalety i wady pracy QA testera;

• Czym różni się QA tester od testera aplikacji;

• Jak wygląda proces zapewniania jakości (QA) w IT;

• Jakie są zarobki QA testerów w Polsce;

• Jak zacząć karierę jako QA tester bez doświadczenia;

• Jakie certyfikaty warto zdobyć do przeprowadzania testów oprogramowania pod względem QA;

• Jakie są perspektywy rozwoju zawodowego QA testera.

Kim jest i czym się zajmuje QA tester?

Rolą QA testera (ang. quality assurance — kontroli jakości) jest sprawdzenie tworzonego kodu przy pomocy zarówno testowania automatycznego, jak i manualnego, zanim trafi do środowiska produkcyjnego. Odpowiadają za zapewnienie jakości oraz bezpieczeństwa produktu cyfrowego. Weryfikują tworzone przez programistów oprogramowanie, zanim trafi ono do użytku. Ich zadaniem jest wykrywanie wszelkich niedociągnięć i błędów w kodzie (bugów), które mogą zagrażać poprawnemu funkcjonowaniu aplikacji webowych, desktopowych mobilnych, gier, systemów bankowych i innych. Inżynierowie QA projektują testy automatyczne do sprawdzania jakości kodu, analizują wyniki procesów testowych oraz sporządzają raporty na temat wykrytych błędów.

Warto podkreślić, że osoba zatrudniona na stanowisku QA engineer najczęściej zajmuje się testowaniem automatycznym, ale niekiedy również i manualnym. Automatyzacja testów wymaga znajomości podstawowych języków programowania, dzięki czemu osoba zatrudniona na stanowisku testera jest w stanie wykorzystywać narzędzia i skrypty do wykonywania testów, co jest szczególnie przydatne w przypadku większych projektów lub oprogramowania o dużej złożoności. Zautomatyzowanie procesu testowego pozwala na wykonanie wielu powtórzeń testów w krótkim czasie, a także umożliwia zebranie danych do raportów, co pozwala na dużą oszczędność czasu i wyeliminowanie błędu ludzkiego, co jest szczególnie istotne podczas powtarzania powtarzalnych testów. Z kolei tester manualny specjalizuje się w ręcznym przeprowadzaniu testów, co sprawdza się w szczególności przy oprogramowaniu, w którym istotne jest doświadczenie użytkownika (UX — ang. user experience) oraz intuicyjność interfejsu użytkownika (UI — ang. user interface), czemu nie mogą podołać z kolei narzędzia do automatyzacji. Najczęściej jednak optymalnym rozwiązaniem jest połączenie obydwu metod, co często spotyka się właśnie w zawodzie QA testera. Zwłaszcza na poziomie senior, jak i regular, często oczekuje się znajomości obydwu metod, co wpływa na przeprowadzenie wysokiego poziomu testów. Warto wspomnieć, że na poziomie juniora najczęściej spotyka się manual testerów.

Główne obowiązki QA testera

Tester QA jest odpowiedzialny za przeprowadzanie procesów testowych, co ma na celu zagwarantowanie użytkownikom funkcjonalnego oprogramowania. Do głównych obowiązków osób zatrudnionych na stanowisku QA engineer należą przede wszystkim:

• Przeprowadzanie testowania manualnego i automatycznego;

• Tworzenie przypadków testowych i scenariuszy testowych;

• Wykonywanie testów jednostkowych, funkcjonalnych, wydajnościowych, integracyjnych i adaptacyjnych;

• Analiza specyfikacji technicznej i wymagań użytkownika oprogramowania;

• Monitorowanie jakości oprogramowania i raportowanie wykrytych błędów (bugów);

• Podejmowanie współpracy z zespołem deweloperów w celu poprawy jakości kodu i naprawy wykrytych podczas testowania defektów;

• Uczestnictwo w zebraniach zespołu i dyskusja dotycząca kwestii związanej z testami QA.

Umiejętności potrzebne w pracy QA testera

Od testera quality assurance (QA) najczęściej oczekuje się posiadania umiejętności twardych oraz miękkich, które są dopasowane do zakresu obowiązków w tym zawodzie i mogą znacząco ułatwić dalszy rozwój kariery. Zalicza się do nich przede wszystkim:

• Znajomość metodologii testowania oprogramowania (testowanie manualne i automatyczne);

• Znajomość języków programowania (najczęściej Python, Java, JavaScript);

• Umiejętność tworzenia scenariuszy testowych;

• Umiejętność tworzenia przypadków testowych;

• Zarządzanie dokumentacją testową;

• Zrozumienie cyklu i procesu testowania oprogramowania;

• Umiejętność analizy specyfikacji technicznej;

• Znajomość wymagań użytkownika;

• Wykształcenie wyższe techniczne (najlepiej kierunkowe, np. studia podyplomowe Tester Oprogramowania);

• Doświadczenie w testowaniu oprogramowania;

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej (mile widziane posiadanie certyfikatu poziomu professional technical english);

• Analityczne myślenie;

• Skrupulatność i dbałość o szczegóły;

• Spostrzegawczość i zdolność do długotrwałego skupienia uwagi;

• Kreatywność i myślenie poza sztywnymi schematami;

• Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej;

• Mile widziane certyfikaty związane z testowaniem oprogramowania (najlepiej ISTQB®, czyli International Software Testing Qualifications Board).

Najpopularniejsze narzędzia do testowania oprogramowania

Testując produkty cyfrowe pod kątem QA trzeba najczęściej znać narzędzia przeznaczone zarówno do testowania manualnego, jak i automatycznego, co wymaga rozległej wiedzy i umiejętności ich obsługi. Często to, które z nich będą wykorzystywane, zależy od konkretnego projektu. Najpopularniejszymi narzędziami dla QA testera są: Selenium, Cypress, ZAPTEST, JIRA, Jira Software, Appium, Playwright, JUnit, Kobiton, TestComplete, Bugzilla, TestRail, BugBug, Katalon, Test Sigma, ClickUp, Telerik Test Studio, Ranorex, Tricentis Tosca, Zephyr Enterprise, Lambda Test, Xray, JMeter, Micro Focus UFT, LoadRunner, Testmo, SoapUI oraz QAprosoft.

Zalety pracy QA testera

Ze względu na to, że w sektorze IT rośnie zapotrzebowanie na usługi i produkty cyfrowe, również takie zawody, jak tester manualny, automatyczny czy QA engineer mają duże perspektywy znalezienia zatrudnienia przy wielu ciekawych projektach, co da im możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego i nowych umiejętności twardych. Quality Assurance daje możliwość pracy przy zaawansowanym technologicznie oprogramowaniu i przełomowych aplikacjach, a także pozostawania na bieżąco z aktualnymi trendami w zakresie technologii teleinformatycznych. Jest to jeden z zawodów przyszłości, który niesie ze sobą liczne zalety:

Uczestnictwo w znaczących projektach z branży IT — Ze względu na to, że testerzy zatrudniani są przy różnych projektach, wraz ze stażem pracy i rozwojem kompetencji zawodowych zostają zatrudnieni przy znaczących projektach, które dają nie tylko renomę, ale również szansę na pracowanie przy użyciu bardziej zaawansowanych narzędzi do testowania oprogramowania, jak i poznanie zaawansowanej technologii.

Poznawanie różnych sektorów usług i przemysłu — QA engineer wykonuje testy dla różnych sektorów (od oprogramowania lotniczego, przez bankowe, aż po gry komputerowe).

Współpraca z różnymi specjalistami — Głównie: analityk, product owner, test manager/test leader, developer, inżynier QA.

Stabilność zatrudnienia — Ze względu na to, że technologie cyfrowe zyskują na coraz większej popularności i stają się nieodłącznym elementem codzienności, a zapotrzebowanie na usługi IT stale wzrasta, również i testerzy QA mogą łatwo znaleźć zatrudnienie w branży, która dodatkowo daje im możliwości nieustannego rozwijania swoich kompetencji.

Zadowalające zarobki na stanowisku senior QA testera i mid — Pracownik, który nabył już nieco doświadczenia nie tylko jako tester manualny, ale również automatyzujący, może liczyć na zadowalające zarobki w skali miesiąca (zarówno przy umowie o pracę, jak i kontrakcie B2B).

Różnorodność zadań — Dzięki pracy nad różnymi projektami oraz aplikacjami, praca w zawodzie jest ciekawa i dosyć dynamiczna.

Duże pole do wykazania się kreatywnością i wyjściem poza schematy — Przez wzgląd na to, że już sama automatyzacja jest ściśle powiązana z podstawami programowania, co wymaga wyobraźni i kreatywności, ale też logicznego i analitycznego myślenia. Niekiedy znalezienie źródła problemu wymaga niestandardowego podejścia czy użycia mniej typowych narzędzi w celu weryfikacji defektu.

Okazja do stałego poszerzania kompetencji zawodowych o nowe umiejętności i narzędzia — Dzięki uczestnictwu w różnych projektach dla wielu sektorów przemysłu i usług, QA tester może zdobyć nowe umiejętności i wiedzę, a także poznać bardziej zaawansowane narzędzia.

Możliwość rozwoju zawodowego — Zarówno poprzez projekty, jak i możliwość szkoleń czy kursów (w tym również tych, które umożliwiają uzyskanie certyfikatu), a także poznawanie nowych technologii od strony praktycznej, pracownik QA rozwija się zawodowo, co korzystnie wpływa także na wysokość jego wynagrodzenia.

Możliwość pracy zdalnej — Dzięki dynamicznemu rozwojowi urządzeń telekomunikacyjnych oraz narzędzi do komunikacji na odległość, a także dużym zmianom w trybie pracy, jakie zaszły w ostatnich latach, również pracownicy sektora QA mają możliwość podjęcia pracy zdalnej, co znacząco przekłada się na komfort oraz oszczędność czasu na dojazdach do biura.

Wady pracy QA testera

Osoba zatrudniona przy testowaniu QA jest odpowiedzialna za przeprowadzanie często powtarzalnych testów manualnych, jak i ich automatyzacji, co jest nierozerwalnie związane z powtarzalnością procesów. Mimo niemałego pola na kreatywność czy myślenia poza schematami często weryfikacja występowania bugów wymaga powtarzania tych samych procedur, co sprawia, że nie jest to zawód dla każdego. Oprócz tego istnieje jeszcze parę innych wad związanych z pracą QA testera, do których należą w szczególności:

Praca pod presją czasu — Często na skończenie projektu dla klienta wyznaczony jest określony deadline, który zgodnie z zawartą umową nie może zostać przekroczony czy też została ustalona data premiery produktu cyfrowego.

Powtarzalność czynności — Przeprowadzanie testów manualnych wiąże się często z ręcznym powtarzaniem tego samego procesu w celu wykrycia bugów w kodzie oprogramowania i zgłoszenia ich do debugowania. Niedogodność ta nie dotyczy automatyzacji.

Konieczność nieustannego dokształcania się — Ze względu na to, że nowe technologie zmieniają się bardzo dynamicznie, osoby zatrudnione w IT muszą pozostawać na bieżąco z technologicznymi innowacjami i nieustannie dokształcać się w celu sprostania oczekiwaniom rynkowym.

Trudności w znalezieniu poważniejszych defektów w oprogramowaniu — Znalezienie większych defektów w kodzie wymaga zwykle dużej dokładności i zaangażowania, a także jest trudne.

Brak widoczności efektów pracy — Przez wzgląd na to, że efekty pracy testerów QA są mniej widoczne, niż w przypadku programistów czy projektantów aplikacji, mogą być niedoceniani w procesie tworzenia oprogramowania i niekiedy pomijani przy premiach, mimo włożonego wysiłku w wyszukiwanie bugów zagrażających funkcjonalności czy bezpieczeństwu oprogramowania.

Informowanie innych o popełnionych przez nich błędach — Niekiedy informowanie developerów o wykrytych defektach w kodzie jest uciążliwe i potrafi wywoływać napięcia mimo konstruktywnej krytyki w celu wypełnienia swoich obowiązków służbowych polegających na zagwarantowaniu jakości oprogramowania.

Junior lub stażysta najczęściej rozpoczyna karierę jako tester manualny — W przeciwieństwie do poziomu seniora czy mid, początki juniora pod względem wynagrodzenia nie są jeszcze tak zadowalające. Znaczący wzrost pensji ma miejsce dopiero po nabyciu określonych kompetencji, dobrej znajomości narzędzi i metodologii, a także praktyki.

Czym różni się QA tester od testera aplikacji?

Główną różnicą pomiędzy testerem aplikacji a QA jest to, że tester aplikacji przeprowadza wyłącznie testowanie oprogramowania, z kolei QA tester nadzoruje cały proces testowania na każdym z etapów oraz zajmuje się zapewnieniem jakości oprogramowania. O ile testerzy aplikacji zajmują się jedynie wyszukiwaniem bugów, o tyle do obowiązków QA jest nadzorowanie całego procesu testowego, czy jest on przeprowadzany zgodnie ze wszystkimi standardami i wytycznymi. O ile poszczególni testerzy są przydzielani do konkretnego etapu testowania, o tyle Quality Assurance uczestniczy w całym procesie — od jego początku aż do końca. Ponadto QA musi umiejętnie zarządzać zasobami, tworzyć strategie testowania oraz monitorowania postępów.

Jak wygląda proces zapewniania jakości (QA) w branży IT?

W zależności od wytycznych danego projektu z sektora IT, pracownicy odpowiedzialni za QA mogą wykorzystywać różne metody testowania, a do najpopularniejszych można zaliczyć:

Testowanie eksploracyjne — Metoda polegająca na badaniu produktu cyfrowego w celu identyfikacji potencjalnych problemów i raportowania bugów.

Testowanie na podstawie specyfikacji — Metoda, w której podczas testowania wykonuje się procedury zawarte w wymaganiach i dokumentach projektowych z uwzględnieniem ustaleń szczegółów z klientem.

Testowanie Ad Hoc — Metoda polegająca na przetestowaniu produkty cyfrowego bez scenariusza testowego czy innego konkretnego planu w celu szybkiej identyfikacji problemu.

Przechodzenie scenariuszy testowych — Metoda opierająca się na tworzeniu konkretnych przypadków testowych w celu ich późniejszego przechodzenia. Scenariusze powstają na podstawie przewidywania konkretnych zachowań użytkowników podczas obcowania z oprogramowaniem.

Bug hunting — Metoda polegająca na wyszukiwaniu defektów i niezgodności w funkcjonowaniu danego systemu.

Jakie są zarobki QA testerów w Polsce w 2025 roku?

Zarobki QA testera manualnego w Polsce w 2025 roku zatrudnionego bez doświadczenia wynoszą od 5000 zł do 6000 zł brutto przy umowie o pracę, zaś test engineer (automatyczny) na stanowisku młodszego specjalisty może liczyć na wynagrodzenie zasadnicze w przedziale od 5500 zł do 6500 zł brutto przy umowie o pracę. Osoby z co najmniej rocznym doświadczeniem w jako junior QA mogą liczyć już na kwoty 7000-8000 zł brutto.

Tester QA na poziomie mid charakteryzuje już dość duża rozpiętość widełek płacowych zależnych od stażu, projektów, przy których byli zatrudnieni oraz umiejętności twardych. Przy kontrakcie B2B są to stawki od 6000 zł do 16 000 zł netto w skali miesiąca. Z kolei test engineer z kilkuletnim doświadczeniem może liczyć na zarobki od 9000 zł do 14000 zł brutto, a na B2B od 10000 zł do 17000 zł netto co miesiąc.

Z kolei senior QA przeprowadzający zarówno testy automatyczne, jak i manualne może liczyć na pensję od 20000 zł do 25000 zł brutto przy UoP, zaś na kontrakcie B2B nawet do 27000 zł netto.

Jak zacząć karierę jako QA tester bez doświadczenia?

Osoba bez doświadczenia zawodowego, która chce rozpocząć pracę jako tester QA, powinna być przede wszystkim dokładna oraz dobrze wyłapywać szczegóły w kodzie. W przeciwieństwie do testerów aplikacji, w QA nie obejdzie się bez znajomości podstaw programowania w takich językach, jak chociażby Python, JavaScript czy Java, gdyż polega na wyszukiwaniu defektów i niezgodności w kodzie napisanym przez programistów. Dobrze będzie również znać podstawowe pojęcia, co pomoże podczas kontaktu z zespołem gaming developerów lub programistów pracujących nad systemem bankowym, aplikacją lub innym oprogramowaniem. Musi to być również osoba, która zna podstawowe metody i narzędzia testowe, a także język angielski na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznych. Posiadając te cechy, można rozpocząć karierę od praktyk zawodowych (jeśli podjęto studia kierunkowe) lub stażu w małej czy średniej firmie, które mają zazwyczaj mniejsze wymagania i dobrze nadają się dla początkujących.

Jakie certyfikaty warto zdobyć do wykonywania testów oprogramowania pod względem jakości?

W dzisiejszych czasach niezwykle istotne jest posiadanie praktycznych umiejętności i znajomości narzędzi. Jednak w celu potwierdzenia tego, niezbędne jest ukończenie specjalistycznych szkoleń lub kursów potwierdzających nabyte umiejętności. Warto rozważyć przede wszystkim najważniejsze dla testerów QA certyfikaty ze szkoleń ISTQB® (International Software Testing Qualifications Board), gdyż uzyskanie od nich certyfikatów jest cenione w tym zawodzie. Dowiedz się, dlaczego warto zdobyć certyfikaty ISTQB®: Why ISTQB® - International Software Testing Qualifications Board

Perspektywy rozwoju zawodowego QA testera

Testerzy QA nie muszą pracować na tym stanowisku do końca życia i mają przed sobą kilka perspektyw rozwoju zawodowego w postaci specjalizacji lub awansu na wyższy szczebel. Oprócz pracy na szczeblach juniora, mid i seniora mogą rozwijać się w następujących kierunkach:

Automatyzacja testów — Pracownicy interesujący się szczególnie programowaniem i automatyzacją procesów, mogą podążyć tą ścieżką w celu zwiększania efektywności i szybkości testów przy większych projektach, a także zwiększania swojej wartości na rynku pracy.

Testowanie wydajności — Specjalizacja skupiająca się na przeprowadzaniu testów wydajnościowych, co jest szczególnie przydatne przy aplikacjach internetowych oraz systemów biznesowych.

Zarządzanie projektami testowymi — Jest to stanowisko kierownicze polegające na koordynacji i zarządzaniu całym procesem testowania w danych projektach.

Stanowisko kierownicze w dziale QA — Polega na zarządzaniu jakością oprogramowania w całym dziale QA, którego zadanie polega na zapewnienie wysokiej jakości produktów cyfrowych i procesów testowych. Jest to wyższy szczebel kierowniczy, niż zarządzanie projektami.

Edukacja i certyfikacje — Rozwój w kierunku umożliwiającym przekazywanie wiedzy na studiach lub certyfikowanie przyszłych testerów QA.