Przydatne zwroty po angielsku w pracy – językowy poradnik

Ubiegasz się o pracę, w której będziesz wykorzystywać język angielski na co dzień? A może pracujesz za granicą lub w międzynarodowej firmie? Jeśli tak, być może czasem zastanawiasz się, czy Twoje zdolności językowe są wystarczające. Poniżej znajdziesz angielskie słówka pomocne w środowisku zawodowym oraz formalne zwroty, które sprawią, że Twoja komunikacja będzie bardziej profesjonalna.

Z tego artykułu dowiesz się:

• Jakie zwroty warto znać, aby efektywnie komunikować się w pracy?

• Jakie zwroty można wykorzystać podczas spotkań biznesowych?

• Jak grzecznie formułować prośby i pytania w e-mailach?

• Jakie zwroty pomagają w rozwiązywaniu konfliktów w pracy?

• Jak prosić o wyjaśnienie lub powtórzenie informacji?

• Jakie zwroty są pomocne w rozmowach telefonicznych?

• Jak podziękować za pomoc lub współpracę?

• Jakie zwroty warto znać, aby zyskać pewność siebie w rozmowach z zagranicznymi współpracownikami?

Komunikacja z zespołem w języku angielskim

Praca w międzynarodowej firmie albo za granicą często oznacza, że angielski staje się Twoim głównym językiem komunikacji. To najbardziej uniwersalny język biznesowy, dzięki któremu możesz współpracować z osobami z różnych krajów. Jeśli chcesz usprawnić codzienną pracę i uniknąć nieporozumień, warto znać kilka przydatnych zwrotów, które pomogą w różnych sytuacjach.

Jak prosić o pomoc?

Każdy czasem potrzebuje wsparcia, niezależnie od tego, czy chodzi o wyjaśnienie zadania, czy pomoc w rozwiązaniu problemu. W angielskim ważne jest, by prośby były uprzejme, a ton dostosowany do sytuacji. Oto kilka zwrotów przydatnych, gdy potrzebujesz wsparcia.

W pracy biurowej

• „Could you help me with this task, please?” (Czy mógłbyś mi pomóc z tym zadaniem?)

• „I was wondering if you could explain this part to me.” (Zastanawiałem się, czy mógłbyś wyjaśnić mi tę część.)

• „Do you mind if I ask for your advice on this?” (Czy nie masz nic przeciwko, jeśli poproszę Cię o radę w tej sprawie?)

W bardziej wyluzowanej atmosferze

• „Hey, can you give me a hand with this?” (Hej, możesz mi z tym pomóc?)

• „I’m stuck here. Any ideas?” (Zaciąłem się na tym. Masz jakieś pomysły?)

• „Do you have a moment? I need your opinion on something.” (Masz chwilę? Potrzebuję Twojej opinii na pewien temat.)

Pamiętaj, że dodanie „please” lub „thanks” na końcu zawsze działa na korzyść. Angielski lubi uprzejmości!

Jak wydawać polecenia?

Jeśli zarządzasz zespołem lub projektem, musisz jasno komunikować swoje oczekiwania. W angielskim możesz to robić w sposób stanowczy, ale jednocześnie uprzejmy. Pomogą Ci następujące angielskie zwroty.

Rozdzielanie zadań

• „Could you please take care of this report by the end of the day?” (Czy mógłbyś zająć się tym raportem do końca dnia?)

• „I’d like you to focus on preparing the presentation for tomorrow.” (Chciałbym, żebyś skupił się na przygotowaniu prezentacji na jutro.)

Ustalanie spotkań

• „Let’s schedule a meeting to discuss this further.” (Umówmy się na spotkanie, żeby to bardziej omówić.)

• „Can we set a deadline for this task?” (Czy możemy ustalić termin końcowy dla tego zadania?)

Drobne polecenia w codziennych sytuacjach

• „Could you follow up on that email?” (Czy możesz sprawdzić, co z tym mailem?)

• „Please make sure to update the spreadsheet before the meeting.” (Upewnij się, że zaktualizujesz arkusz przed spotkaniem.)

Zawsze warto być konkretnym, żeby nie zostawiać miejsca na niedopowiedzenia.

Problematyczne sytuacje

W pracy mogą zdarzyć się nieprzewidziane okoliczności, takie jak spóźnienie do pracy czy nieprzewidziane okoliczności. W takich momentach ważna jest jasna i uprzejma komunikacja, aby poinformować zespół o sytuacji i zapobiec nieporozumieniom. Poniżej znajdziesz przykłady zwrotów, które pomogą Ci w trudnych chwilach.

Informowanie o spóźnieniu

• „I’m sorry, I’m running late this morning. I’ll be at the office by [time].” (Przepraszam, dziś rano się spóźnię. Będę w biurze o [godzina].)

• „There’s been a delay on my way to work. I’ll let you know once I’m closer.” (Na mojej drodze do pracy pojawiły się opóźnienia. Dam znać, gdy będę bliżej.)

Zgłaszanie wypadku przy pracy

• „There’s been an accident at work. Can you assist me with reporting it to HR?” (Miał miejsce wypadek w pracy. Czy możesz pomóc mi zgłosić to do działu HR?)

• „I’ve had a minor incident at work, but I’m okay. I wanted to let you know right away.” (Miałem drobny wypadek w pracy, ale wszystko ze mną w porządku. Chciałem poinformować Cię od razu.)

W trudnych sytuacjach warto pamiętać o precyzyjnej i spokojnej komunikacji. Korzystając z powyższych zwrotów, możesz poinformować zespół o problemach w profesjonalny sposób, jednocześnie pokazując, że kontrolujesz sytuację.

 

💡Przeczytaj także: Instruktaż stanowiskowy – poznaj obowiązki pracodawcy i zasady jego prawidłowego przeprowadzania

Jak nawiązać relację?

Relacje z kolegami z pracy są równie ważne, jak wykonywanie obowiązków. Small talk przy kawie czy luźna rozmowa na początku spotkania może rozluźnić atmosferę i zbudować zaufanie. Sprawdź kilka zwrotów, które Ci w tym pomogą i uwzględnij ten aspekt w swojej nauce angielskiego.

Przy kawie lub na korytarzu

• „How’s your day going so far?” (Jak mija Twój dzień?)

• „Did you have a good weekend?” (Miałeś udany weekend?)

• „I heard you’re working on [projekt]. How’s it going?” (Słyszałem, że pracujesz nad [projektem]. Jak Ci idzie?)

W czasie spotkań

• „It’s great to work with people from such diverse backgrounds.” (Świetnie pracować z ludźmi z tak różnych środowisk.)

• „That was an interesting point you made earlier. Can you tell me more about it?” (To była ciekawa uwaga, którą wcześniej wygłosiłeś. Możesz powiedzieć więcej na ten temat?)

Na zakończenie rozmowy

• „It was great chatting with you. Let’s catch up again soon.” (Świetnie się z Tobą rozmawiało. Porozmawiajmy znowu niedługo.)

• „Thanks for sharing that with me. Have a good day!” (Dzięki, że się tym podzieliłeś. Miłego dnia!)

Pamiętaj, że nawet krótka rozmowa może zrobić dobre wrażenie i ułatwić dalszą współpracę. Komunikacja w pracy to nie tylko formalne rozmowy, ale też budowanie relacji i współpraca. Opanowanie tych zwrotów pozwoli Ci czuć się swobodniej w anglojęzycznym środowisku i ułatwi codzienne kontakty z zespołem.

Rozmowa z klientem po angielsku

Rozmowy z klientami to jedno z najważniejszych zadań w wielu branżach. Aby były skuteczne, liczy się nie tylko znajomość języka, ale też pewność siebie. Nie musisz mówić perfekcyjnie. Ważne, by komunikować się jasno i uprzejmie. Warto wcześniej przećwiczyć kilka przydatnych zwrotów, które ułatwią umawianie spotkań, prezentowanie oferty czy negocjacje.

Umawianie spotkania

Na etapie pozyskiwania klienta czy podczas trwającej współpracy umiejętność sprawnego umawiania rozmów lub spotkań jest niezwykle cenna. Poznaj przykładowe zwroty, które mogą się przydać.

Proponowanie terminu

• „Could we schedule a meeting to discuss this further?” (Czy możemy umówić spotkanie, aby omówić to dokładniej?)

• „Are you available for a call on [day] at [time]?” (Czy jesteś dostępny na rozmowę w [dzień] o [godzinie]?)

• „Would [day] at [time] work for you?” (Czy [dzień] o [godzinie] Ci odpowiada?)

Potwierdzanie spotkania

• „Just confirming our meeting scheduled for [day] at [time].” (Chciałem potwierdzić nasze spotkanie zaplanowane na [dzień] o [godzinie].)

• „Looking forward to discussing this with you on [day].” (Nie mogę się doczekać, aby omówić to z Tobą w [dzień].)

Zmiana terminu

• „I’m sorry, but I need to reschedule our meeting. Would [new day/time] work for you?” (Przepraszam, ale muszę zmienić termin naszego spotkania. Czy [nowy dzień/godzina] Ci odpowiada?)

Przedstawienie oferty

Rozmowy o ofercie zaczynają się od zbadania potrzeb klienta, a kończą na podkreśleniu korzyści wynikających ze współpracy. Poniżej znajdziesz zwroty, które pomogą Ci w tych etapach.

Badanie potrzeb

• „Could you tell me more about what you’re looking for?” (Czy możesz powiedzieć mi więcej o tym, czego szukasz?)

• „What challenges are you currently facing?” (Jakie wyzwania obecnie napotykasz?)

• „What are the most important factors for you in this project/service?” (Jakie czynniki są dla Ciebie najważniejsze w tym projekcie/usłudze?)

Prezentowanie korzyści

• „Our solution can help you achieve [specific goal].” (Nasze rozwiązanie może pomóc Ci osiągnąć [konkretny cel].)

• „This service is designed to [explain benefit].” (Ta usługa została zaprojektowana, aby [wyjaśnij korzyść].)

• „One of the main advantages of working with us is [highlight key benefit].” (Jedną z głównych zalet współpracy z nami jest [podkreśl najważniejszą korzyść].)

Zakończenie rozmowy o ofercie

• „Do you have any questions about what I’ve presented?” (Czy masz jakieś pytania dotyczące tego, co przedstawiłem?)

• „Let me know if there’s anything else you’d like to discuss before making a decision.” (Daj mi znać, jeśli jest coś jeszcze, co chciałbyś omówić przed podjęciem decyzji.)

Negocjowanie umowy

Negocjacje wymagają jasnej komunikacji i elastyczności. Musisz być stanowczy, ale również otwarty na kompromisy. Oto przydatne zwroty, które pomogą Ci w tej sytuacji.

Rozpoczynanie negocjacji

• „Let’s discuss the terms and see if we can find a solution that works for both sides.” (Porozmawiajmy o warunkach i zobaczmy, czy możemy znaleźć rozwiązanie, które będzie odpowiednie dla obu stron.)

• „What are your key priorities in this agreement?” (Jakie są Twoje priorytety w tej umowie?)

Proponowanie zmian

• „We’re happy to adjust [specific term], but we’d need [specific concession] in return.” (Jesteśmy gotowi dostosować [konkretny warunek], ale potrzebowalibyśmy w zamian [konkretne ustępstwo].)

• „Could we explore a different approach to [specific issue]?” (Czy możemy rozważyć inne podejście do [konkretnej kwestii]?)

Podkreślanie kompromisu

• „We’re willing to be flexible on this, but only if [condition].” (Jesteśmy gotowi być elastyczni w tej kwestii, ale tylko jeśli [warunek].)

• „If we agree to [specific term], would you be willing to [specific term]?” (Jeśli zgodzimy się na [konkretny warunek], czy byłbyś skłonny [konkretny warunek]?)

Zamykanie negocjacji

• „I think we’ve reached an agreement that works for both of us.” (Myślę, że osiągnęliśmy porozumienie, które odpowiada obu stronom.)

• „I’ll send over the updated contract for your review.” (Prześlę zaktualizowaną umowę do Twojej weryfikacji.)

Pamiętaj, że podstawa skutecznej komunikacji z klientem to nie tylko znajomość języka, ale też umiejętność aktywnego słuchania i dopasowania swojego podejścia do rozmówcy. Dzięki tym zwrotom Twoje rozmowy będą bardziej profesjonalne i efektywne!

Negocjacje z pracodawcą w języku angielskim

Czasami Twój przełożony lub pracodawca posługuje się tylko językiem angielskim. Od takich rozmów może zależeć Twoje zatrudnienie, warunki pracy, awans czy podwyżka. Warto zatem przygotować się na te sytuacje i znać przydatne zwroty, które pomogą Ci skutecznie się komunikować.

Rozmowa kwalifikacyjna

Podczas rozmowy rekrutacyjnej po angielsku liczy się jasne przedstawienie swojego doświadczenia, umiejętności i zalet. Pewność siebie i autentyczność są na wagę złota. Zapisz sobie te przydatne słówka i zwroty.

Przedstawianie siebie

• „I have [X years] of experience in [field/industry].” (Mam [X lat] doświadczenia w [branży/dziedzinie].)

• „In my previous role, I was responsible for [specific task/responsibility].” (W mojej poprzedniej roli byłem odpowiedzialny za [konkretne zadanie/obowiązek].)

• „One of my strengths is [specific skill], which I believe would be valuable for this position.” (Jedną z moich mocnych stron jest [konkretna umiejętność], która moim zdaniem będzie cenna na tym stanowisku.)

Mówienie o sukcesach

• „I successfully completed [specific project], which resulted in [positive outcome].” (Z powodzeniem ukończyłem [konkretny projekt], co zaowocowało [pozytywnym rezultatem].)

• „I’ve consistently exceeded my targets, achieving [specific accomplishment].” (Nieustannie przekraczałem swoje cele, osiągając [konkretne osiągnięcie].)

Zakończenie rozmowy

• „Thank you for considering my application. I’m excited about the possibility of contributing to your team.” (Dziękuję za rozważenie mojej aplikacji. Jestem podekscytowany możliwością dołączenia do Waszego zespołu.)

Negocjacje warunków pracy

Przedstawianie swoich oczekiwań dotyczących warunków pracy wymaga uprzejmości i stanowczości. Sprawdź zwroty, które pomogą Ci mówić o podwyżce, awansie czy urlopie.

Rozmowa o podwyżce

• „I’d like to discuss the possibility of a salary adjustment based on my performance and contributions.” (Chciałbym porozmawiać o możliwości podwyżki w oparciu o moje wyniki i wkład w firmę.)

• „Considering the results I’ve achieved, I believe it’s the right time to review my compensation.” (Biorąc pod uwagę osiągnięte wyniki, uważam, że nadszedł odpowiedni moment na przegląd mojego wynagrodzenia.)

Prośba o awans

• „I’d like to explore potential opportunities for growth within the company.” (Chciałbym/Chciałabym zbadać możliwości rozwoju w firmie.)

• „Given my contributions and skills, I believe I’m ready to take on more responsibilities.” (Biorąc pod uwagę mój wkład i umiejętności, uważam, że jestem gotowy/a na większą odpowiedzialność.)

Prośba o wolne lub zgłoszenie choroby

• „I’d like to request some time off from [start date] to [end date].” (Chciałbym poprosić o wolne od [data początkowa] do [data końcowa].)

• „I’m not feeling well today, so I’ll need to take a sick day.” (Nie czuję się dziś dobrze, więc muszę wziąć dzień chorobowego.)

Raportowanie postępów i zgłaszanie problemów

Raportowanie to nie tylko przekazywanie informacji o sukcesach, ale także otwarte mówienie o problemach i propozycjach ich rozwiązania. Oto przydatne formułki.

Raportowanie sukcesów

• „I’ve completed [specific task/project] ahead of schedule.” (Zakończyłem [konkretne zadanie/projekt] przed terminem.)

• „Our team has achieved [specific result], which will positively impact [specific aspect].” (Nasz zespół osiągnął [konkretny rezultat], co pozytywnie wpłynie na [konkretny aspekt].)

Zgłaszanie problemów

• „I’ve noticed an issue with [specific process/aspect], and I believe it might affect [specific outcome].” (Zauważyłem problem z [konkretnym procesem/aspektem] i uważam, że może to wpłynąć na [konkretny rezultat].)

• „We’re facing a challenge with [specific issue]. I’d suggest [specific solution].” (Napotykamy trudność z [konkretną kwestią]. Sugeruję [konkretne rozwiązanie].)

Prośba o feedback

• „Could you share your thoughts on this?” – Czy możesz podzielić się swoimi przemyśleniami na ten temat?

• „I’d appreciate your feedback on this matter.” (Będę wdzięczny za Twoją opinię na ten temat.)

Proponowanie rozwiązań

• „To address this issue, I recommend [specific action].” (Aby rozwiązać ten problem, zalecam [konkretne działanie].)

• „Would it be possible to [specific action] to improve the situation?” (Czy byłoby możliwe [konkretne działanie], aby poprawić sytuację?)

Dobre negocjacje i jasne raportowanie są fundamentem profesjonalnych relacji z pracodawcą. Dzięki odpowiednim zwrotom zyskasz większą pewność siebie i ułatwisz komunikację w każdej sytuacji!

Angielskie słówka przydatne w biurze

Praca w biurze, zwłaszcza w międzynarodowym środowisku, wymaga znajomości również angielskich słówek związanych z codziennymi obowiązkami. To nie tylko nazwy przedmiotów, ale też czynności i pojęcia biznesowe, które ułatwiają komunikację i pomagają lepiej zrozumieć kontekst pracy. Nie pomijaj ich w nauce angielskiego, a lepiej odnajdziesz się w swojej pracy biurowej.

Otoczenie biurowe i przedmioty

• Desk – biurko

• Chair – krzesło

• Computer – komputer

• Keyboard – klawiatura

• Mouse – myszka

• Monitor/Screen – monitor/ekran

• Printer – drukarka

• Paper tray – taca na papier

• Whiteboard – tablica suchościeralna

• Projector – projektor

• Stationery – artykuły biurowe

• File cabinet – szafka na dokumenty

• Stapler – zszywacz

• Paperclip – spinacz biurowy

Czynności biurowe

• Schedule a meeting – zaplanować spotkanie

• Take notes – robić notatki

• Draft an email – napisać szkic maila

• File documents – archiwizować dokumenty

• Print out a report – wydrukować raport

• Send a memo – wysłać notatkę służbową

• Follow up – kontynuować (np. po spotkaniu)

• Prepare a presentation – przygotować prezentację

• Attend a conference call – uczestniczyć w telekonferencji

• Brainstorm ideas – wymyślać pomysły w grupie

Biznesowe pojęcia i terminy finansowe

• Agreement – umowa

• Contract – kontrakt

• Invoice – faktura

• Gross income – dochód brutto

• Net income – dochód netto

• Budget – budżet

• Deadline – termin ostateczny

• Proposal – propozycja

• Revenue – przychód

• Profit – zysk

• Expense – wydatek

• Market research – badanie rynku

• Stakeholder – interesariusz

• KPI (Key Performance Indicator) – kluczowy wskaźnik efektywności

Przydatne zwroty w biurze

• „Can I borrow a pen?” (Czy mogę pożyczyć długopis?)

• „Where can I find the printer?” (Gdzie znajdę drukarkę?)

• „Let’s schedule a meeting for next week.” (Zaplanujmy spotkanie na przyszły tydzień.)

• „I need to file these documents by Friday.” (Muszę złożyć te dokumenty do piątku.)

• „Can we review this proposal together?” (Czy możemy razem przejrzeć tę ofertę?)

Znajomość powyższych słówek i zwrotów pozwoli Ci lepiej odnaleźć się w biurowym środowisku, niezależnie od branży czy stanowiska. Przygotowanie do pracy w międzynarodowym zespole nie musi być trudne. Zacznij od nauki słownictwa, a reszta przyjdzie z czasem!

E-mail po angielsku - zwroty grzecznościowe i nie tylko

Pisanie e-maili w języku angielskim to umiejętność, która znacznie ułatwia komunikację w środowisku międzynarodowym. Ważne jest nie tylko przekazanie treści, ale również zachowanie odpowiedniej formy, która pokaże profesjonalizm i uprzejmość. Poniżej znajdziesz najczęściej używane zwroty, które pomogą Ci pisać maile w każdej sytuacji.

Zwroty na powitanie

Formalne:

• „Dear Mr./Ms./Dr. [Nazwisko],” (Szanowny Panie/Szanowna Pani/[Tytuł]),

• „To whom it may concern,” (Do każdego, kogo to może dotyczyć),

• „Dear Sir/Madam,” – Szanowni Państwo,

• „Hello [Imię],” – Witaj [Imię].

Zwroty na zakończenie

• „Yours sincerely,” – Z poważaniem,

• „Yours faithfully,” – Z wyrazami szacunku,

• „Kind regards,” – Z poważaniem,

• „Best regards,” – Pozdrawiam serdecznie,

• „Warm regards,” – Serdecznie pozdrawiam,

• „Best wishes,” – Najlepsze życzenia.

Prośba o odpowiedź

• „I look forward to your reply.” (Czekam na Twoją odpowiedź.)

• „Could you please get back to me at your earliest convenience?” (Czy mógłbyś odpisać, jak tylko będzie to możliwe?)

• „Please let me know if you need any further information.” (Proszę daj mi znać, jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji.)

Nawiązanie do poprzedniego maila

• „Following up on my previous email…” (W nawiązaniu do mojego poprzedniego maila...)

• „As mentioned in my last email…” (Jak wspomniałem w moim ostatnim mailu...)

• „Thank you for your email regarding [temat].” (Dziękuję za Twój mail dotyczący [temat].)

• „I am writing in reference to…” (Piszę w nawiązaniu do...)

Zwroty w prośbach

• „Could you please…?” (Czy mógłbyś proszę…?)

• „I would appreciate it if you could…” (Byłbym wdzięczny, gdybyś mógł…)

• „Would it be possible to…?” (Czy byłoby możliwe…?)

• „Please let me know if…” (Proszę daj znać, czy…)

Zwroty ogólne ułatwiające komunikację

• „I hope this email finds you well.” (Mam nadzieję, że ten mail Cię zastaje w dobrym zdrowiu.)

• „Thank you for reaching out.” (Dziękuję za kontakt.)

• „Please find attached [document].” (W załączniku przesyłam [dokument].)

• „Let me know if you have any questions.” (Daj mi znać, jeśli masz jakieś pytania.)

• „I apologize for the delay in my response.” (Przepraszam za opóźnienie w odpowiedzi.)

Wykorzystanie tych zwrotów sprawi, że Twoje e-maile będą profesjonalne i uprzejme, niezależnie od ich celu. Jeśli ćwiczysz angielski, tworzenie takich wiadomości to świetny sposób na doskonalenie umiejętności językowych i budowanie dobrego wrażenia w środowisku pracy.

Rozmowa telefoniczna w języku angielskim

Rozmowa telefoniczna w języku angielskim może wydawać się wyzwaniem, zwłaszcza gdy brakuje wizualnych wskazówek, takich jak mimika czy gesty. Pamiętaj, aby mówić wyraźnie, uprzejmie i z pewnością siebie. Poniżej znajdziesz zwroty, które ułatwią Ci prowadzenie profesjonalnych rozmów telefonicznych.

Rozpoczęcie rozmowy

• „Hello, this is [Your Name] from [Company].” (Dzień dobry, mówi [Twoje Imię] z [Firma].)

• „Good morning, this is [Your Name] speaking.” – (Dzień dobry, mówi [Twoje Imię].)

• „Hi, may I speak to [Name/Department]?” (Czy mogę rozmawiać z [Imię/Dział]?)

Pytanie o dostępność rozmówcy

• „Is this a good time to talk?” (Czy to dobry moment na rozmowę?)

• „Could I have a moment of your time?” (Czy mogę zająć chwilę Twojego czasu?)

• „Am I speaking with [Name]?” (Czy rozmawiam z [Imię]?)

Prośba o powtórzenie lub wyjaśnienie

• „I’m sorry, could you repeat that, please?” (Przepraszam, czy możesz to powtórzyć?)

• „Could you speak a little more slowly, please?” (Czy mógłbyś mówić trochę wolniej?)

• „I didn’t catch that. Could you say it again?” (Nie dosłyszałem. Czy możesz to powtórzyć?)

• „Could you clarify what you mean by [specific term]?” (Czy możesz wyjaśnić, co masz na myśli mówiąc [konkretne słowo]?)

Ustalanie szczegółów

• „Could you confirm the meeting details, please?” (Czy możesz potwierdzić szczegóły spotkania?)

• „When would be a good time for us to connect again?” (Kiedy byłby dobry czas, abyśmy znów się skontaktowali?)

• „Let me repeat that back to you to make sure I got it right.” (Pozwól, że powtórzę, aby upewnić się, że dobrze zrozumiałem.)

• „Could we schedule a follow-up call?” (Czy możemy zaplanować kolejną rozmowę?)

Kończenie rozmowy

• „Thank you for your time.” (Dziękuję za Twój czas.)

• „It was great speaking with you. Have a good day!” (Miło było z Tobą porozmawiać. Miłego dnia!)

• „I’ll follow up with an email to confirm everything.” (Prześle Ci e-maila, aby potwierdzić wszystko.)

• „Looking forward to our next conversation.” (Czekam na naszą kolejną rozmowę.)

Zwroty w sytuacjach trudnych lub formalnych

• „I’m afraid I didn’t understand that. Could you explain it another way?” (Obawiam się, że nie zrozumiałem. Czy możesz to wyjaśnić inaczej?)

• „Let’s revisit this topic in our next meeting.” (Wróćmy do tego tematu na kolejnym spotkaniu.)

• „I apologize for the inconvenience.” (Przepraszam za niedogodności.)

• „Please bear with me while I check that information.” (Proszę o chwilę cierpliwości, sprawdzę tę informację.)

Profesjonalna rozmowa telefoniczna w języku angielskim wymaga jasnej komunikacji i uprzejmego tonu. Często musisz też używać języka formalnego. Zapamiętaj powyższe zwroty i wykorzystuj je, aby rozmowy przebiegały sprawnie, a Ty czuł się pewniej w każdej sytuacji biznesowej. Komunikatywny angielski coraz częściej jest wymogiem w ogłoszeniach o pracę na atrakcyjne stanowiska, dlatego warto pracować nad swoim zasobem słownictwa oraz swobodą wypowiedzi.